重要通知:

关于创建镇(街道)职工服务中心的实施意见-帮扶保障

* 来源: * 作者: 信息员 * 发表时间: 2018-07-17 17:22:02 * 浏览: 168

盐城市盐都区总工会

盐城市盐都区人力资源和社会保障局

盐城市盐都区司法局

 

都工发〔2018〕22号

                                                                                                    

 

关于创建镇(街道)职工服务中心的实施意见

 

各镇(街道)总工会、人社中心、司法所:

为贯彻落实《全省工会加强职工服务平台建设三年规划(2016-2018)》,逐步建立健全我区镇(街道)、工业园区(村、居)、企业三级职工服务工作平台,推动普惠服务职工工作不断深化,结合区情实际,现就创建镇(街道)职工服务中心提出如下意见:    

一、指导思想   

以习近平总书记关于工会工作重要指示精神为指导,坚持服务职工为宗旨,以“强基层、惠职工、增活力”为主题,以满足职工需要为导向,以建设服务型工会为着力点,不断创新工作机制,力争在改善服务条件、创新服务载体、完善服务机制、健全服务体系、提升服务能力等方面取得新突破,实现“全员服务”、“普惠服务”、“长效服务”目标,满足职工群众多层次、多方面、多样化的物质文化需要,为建设“强富美高”新盐都作出应有贡献。

二、建设标准

(一)亮牌子,公开工会帮扶服务职责任务。各镇(街道)人力资源社会保障服务大厅悬挂“××职工服务中心”标识,司法所挂“××工会法律援助站”标识,制定信访接待、就业服务、劳动争议调解、法律援助、困难救助等制度办法,实行一站式、窗口式办公。

(二)亮身份,公开窗口帮扶服务责任人员。各镇(街道)人社中心在现有工作人员中,落实职工服务中心日常工作人员,挂牌服务,接待职工来访,做好台帐资料的收集整理。

(三)亮承诺,公开工会帮扶服务工作流程。在服务大厅公开亮明帮扶服务内容、帮扶服务承诺,分门别类公开帮扶服务项目工作流程、帮扶服务路径。

三、服务内容

(一)职工信访接待:为来访人员提供劳动法律法规、政策制度的咨询服务,受理调处企事业单位工会和职工合法权益受到侵犯的投诉。

(二)劳动争议调解:对职工和用人单位所发生的,因确认劳动关系,订立、履行、变更、解除和终止劳动合同,或涉及劳动报酬、工作时间、社会保险、福利待遇、劳动保护等各类劳动争议,进行协商调解。

(三)法律援助:为职工、工会工作者等援助对象进行咨询、协助维权及诉讼;援助因依法履行工会职责而自身合法权益受到侵害的工会工作者、工会组织。无偿为受援助对象代写法律文书、代理劳动争议案件非诉讼调解,担任已由劳动争议仲裁委员会或人民法院立案的劳动争议案件的代理人。

(四)就业培训:开展求职和培训意向登记,为求职人员(包括外来务工人员)提供无偿职介服务。为求职人员提供职业需求信息和劳动保障法规、政策咨询及各类技能培训。

   (五)困难职工帮扶:为符合条件的职工建立健全困难职工档案,主动与区总工会困难职工帮扶中心衔接,积极开展工会“助医、助学、助岗”等帮扶服务活动。

四、保障措施

(一)加强组织领导。职工服务中心创建工作由各镇(街道)总工会牵头,人社、司法部门协同配合。镇(街道)总工会主席任职工服务中心主任、人社中心和司法所主要负责人为副主任,工会副主席、工会干事和服务中心窗口负责人为成员。窗口工作人员在镇(街道)总工会和人社中心指导下,开展服务中心日常工作。各镇(街道)职工服务中心,要求在6月底前挂牌成立。

(二)确保资金投入。采取镇(街道)政府支持一点、工会自筹一点,区总补助一点 “三个一点”的办法,筹集建设资金。区总工会将于年底前,在各职工服务中心自行申报考核验收的基础上组织检查验收,并给予工作经费补贴。评估90分以上的,补助10000元;85—89分的,补助8000元;80-85分的,补助5000元。

(三)提高队伍素质。各中心要强化人员配备,调整熟悉法律政策、具有群众工作经验的人员从事此项工作。要加强职工服务中心工作人员业务培训,提升人员业务水平和工作能力,做到培训合格后上岗。

(四)及时总结经验。充分发挥工会宣传阵地和新闻媒体作用,及时宣传报道典型事例和工作成效,对职工服务中心的好经验、好做法, 要及时总结推广。要引导广大职工和企业积极参与到服务职工和经济建设各项活动中来,真正将职工服务中心打造成为惠民工程、精品工程和亮点工程。

 

附件:盐都区镇(街道)职工服务中心建设评价标准

   

 

盐城市盐都区总工会     盐城市盐都区人力资源和社会保障局

 

 

 

盐城市盐都区司法局                                                        2018年6月12日